在家里把所穿的工作服装、鞋帽等全放到冰箱里冷藏起来；害怕出门，总感觉家门口被公司的人装了摄像头；即便外出也不敢说话，感觉街上的人都是公司派来跟踪监视自己的……这是招远市某厂职工肖华的怪异行为。原来，2007年厂子改制后，肖华被分流到该公司分厂工作，2008年春，肖华因对分厂制定的规章制度和车间主任的管理不满，认为车间主任有意对她刁难，增加她的劳动强度，违章指挥，这导致她情绪低落、气闷抑郁，引发怪异行为。后来，肖华因精神障碍无法上班，2008年4月被家人送往烟台康复中心治疗，经诊断，其症状为心因性反应精神障碍。

休息治疗两个月病情稳定之后，肖华继续回原车间上班。数月后病情复发，经医生诊治，肖华在心因性反应精神障碍的前提下，出现幻听、幻觉、妄想的症状，兼有精神分裂症，需长期住院治疗。其家人认为肖华是在工作过程中，因工作原因而患精神疾病，应当认定为工伤，但公司认为肖华不符合工伤认定的申报条件，拒绝申报。

2009年4月，劳动保障行政部门作出不予认定工伤的结论书。肖华家人不服，但不论申请复议还是起诉，有关方面都维持劳动保障部门的工伤认定结论。

为了化解企业和职工间的对立矛盾，减少社会上的不稳定因素，招远法院行政庭尝试在诉前化解这一纷争。承办法官多次与肖华的监护人的父母沟通，用通俗易懂的语言耐心阐释相关法律规定，在做通其妹妹及代理人工作后，又联系村干部，协助做肖华父母的工作；同时说服企业对患病职工给予相应的工资待遇及适当的关心照顾。经不懈努力，最终肖华的监护人与企业双方达成协议，企业按商定的时间每月按标准支付肖华的生活费，并为其继续缴纳部分社保费，并在肖华达到退职条件时为其办理相关退职手续等。

法官释法：根据相关医学解释，精神病的成因比较复杂，大部分属于内源性的，主要是由于自身的体质引起的，不属于《工伤保险条例》所规定的事故伤害，亦非职业病，即不属于工伤的范畴，难以认定工伤。如果是外源性精神病，即如职工在工作中遭受外力伤害，以致引发精神疾病，才有可能给予认定工伤，但应有相关机构的鉴定或医学证明等。